¿Qué pasa si mi plataforma se cae a las 2 de la mañana?

El monitoreo es 24/7 con alertas automáticas. Ante una caída, el equipo actúa de forma inmediata con un tiempo de respuesta garantizado menor a 2 horas.

¿Pueden migrar mi plataforma LMS actual a un nuevo servidor?

Sí. GROEX realiza migraciones completas de Moodle incluyendo cursos, usuarios, calificaciones e historial, con tiempo de inactividad mínimo.

¿El servicio incluye soporte directo a los alumnos?

El soporte técnico de GROEX está dirigido al equipo de la institución. El soporte a alumnos finales puede cotizarse como servicio adicional según el volumen.

🎓Gestión & Operaciones

Administración LMS para OTEC en Chile

Tu plataforma siempre operativa, sin técnico interno.

99.9%

Uptime garantizado

<2h

Tiempo de respuesta

24/7

Monitoreo activo

Quiero avanzar con esto →← Ver todos los servicios

¿Te suena familiar?

El problema que
resolvemos

⚠️
La plataforma LMS falla o se cae justo cuando los alumnos necesitan acceder
⚠️
El equipo pierde horas resolviendo problemas técnicos que no son su expertise
⚠️
Sin actualizaciones regulares, la plataforma queda vulnerable y desactualizada

Así lo resuelve GROEX

La solución concreta

GROEX opera tu LMS como si fuera nuestro: actualizaciones programadas, respaldos diarios, monitoreo continuo y soporte técnico prioritario para que tu equipo nunca tenga que preocuparse por la tecnología.

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Entregables

Qué incluye este servicio

Actualizaciones y parches de seguridad

Mantención técnica regular de Moodle y sus plugins con pruebas antes de aplicar.

Respaldos diarios automáticos

Backup completo de la plataforma y sus datos, restaurable en menos de 2 horas.

Gestión de usuarios y matrículas

Alta, baja y gestión de alumnos, instructores y administradores.

Soporte técnico prioritario

Canal directo de soporte con tiempo de respuesta garantizado.

Monitoreo de disponibilidad 24/7

Alertas automáticas ante cualquier caída o degradación del servicio.

Reporte mensual de operación

Informe de disponibilidad, incidencias resueltas y uso de la plataforma.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Nos especializamos en Moodle, que es el LMS más utilizado por OTEC en Chile por su compatibilidad con la normativa SENCE y su flexibilidad de configuración.

Sin compromiso